V Excel Casino Piestany sa usilujeme poskytnúť našim hosťom čo najlepší zážitok. Chápeme, že niekedy môžete potrebovať pomoc so záležitosťou alebo máte otázku ohľadom našich služieb. Preto sme urobili všetko pre to, aby ste nás mohli ľahko kontaktovať rôznymi kanálmi.
Naše oddelenie zákazníckej podpory je k dispozícii nepretržite, 24/7, aby vám pomohlo s akýmikoľvek otázkami alebo problémami, ktoré môžete mať počas vášho pobytu v Excel Casino Piešťany. Máme tím priateľských a znalých zamestnancov, ktorí sa venujú tomu, aby váš zážitok bol príjemný a bezproblémový.
Žiaľ, naše zdrojové materiály konkrétne nespomínajú podporu cez živý chat. Ak táto funkcia bude k dispozícii, určite vás o tom budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky a iných komunikačných kanálov.
Pre akékoľvek všeobecné dotazy alebo naliehavé záležitosti prosím smerujte svoj email na [email protected]. Náš tím zvyčajne odpovedá do 4 pracovných hodín počas pracovnej doby.
Na našej webovej stránke poskytujeme prístup k obsiahlemu centru pomoci, ktoré obsahuje odpovede na často kladené otázky a podrobné informácie o rôznych aspektoch našich služieb.
Ak potrebujete pomoc s otázkami súvisiacimi s účtom, ako napríklad resetovanie hesla alebo aktualizácia osobných údajov, prosím, kontaktujte naše podporné oddelenie prostredníctvom emailu na [email protected] alebo osobne pri vašej ďalšej návšteve v Excel Casino Piešťany. Radi vám pomôžeme.
Excel Casino Piešťany sa zaväzuje propagovať zodpovedné herné praktiky a poskytovať pomoc hráčom, ktorí ju môžu potrebovať. Ak zažívate akékoľvek problémy so svojimi hernými návykmi, prosím, neváhajte kontaktovať naše podporné oddelenie alebo hovoriť s jedným z našich zamestnancov osobne. Môžeme poskytnúť informácie o miestnych zdrojoch a službách, ktoré sú k dispozícii na pomoc.
Náš technický podporný tím odpovie čo najskôr, aby vám pomohol vyriešiť akékoľvek problémy, s ktorými sa stretnete.
Ak to bude potrebné, môžeme túto záležitosť eskalovať na vyšší manažment na ďalšie preskúmanie a vyriešenie.
Vezmite prosím na vedomie, že časy našich odpovedí sa môžu líšiť v závislosti od zložitosti vášho dotazu alebo objemu žiadostí, ktoré dostávame v danom čase. Oceňujeme vašu trpezlivosť a porozumenie v tejto veci.
Pre pomoc so zabezpečením účtu, ako je resetovanie nastavení dvojfaktorovej autentifikácie alebo nahlasovanie podozrivej činnosti, prosím, kontaktujte naše podporné oddelenie prostredníctvom emailu na [email protected] alebo hovoríte priamo s jedným z našich zamestnancov počas pracovných hodín.
Naša webová stránka je optimalizovaná na používanie na počítačoch aj mobilných zariadeniach. Ak sa stretnete s nejakými technickými problémami pri prístupe na našu stránku pomocou konkrétneho zariadenia alebo prehliadača, prosíme, kontaktujte nás prostredníctvom vyššie uvedenej emailovej adresy, aby sme mohli poskytnúť pomoc pri riešení problému.
Aj keď je naším primárnym jazykom slovenčina, tiež ponúkame základnú podporu v niekoľkých jazykoch pre medzinárodných hostí, ktorí navštívia Excel Casino Piešťany. Naši zamestnanci môžu asistovať s všeobecnými dotazmi a komunikáciou v angličtine, ako aj v iných jazykoch na ad-hoc báze.
Odporúčame kontaktovať nás prostredníctvom emailu na [email protected] pre všetky naliehavé záležitosti, vrátane všeobecných dotazov a požiadaviek na podporu. Pre naliehavé záležitosti alebo technickú pomoc počas pracovných hodín, neváhajte kontaktovať priamo jedného z našich zamestnancov osobne.
Aby sme vám uľahčili situáciu, načrtli sme nasledujúci krok-za-krokom proces, keď sa obraciate na zákaznícke podporné oddelenie Excel Casino Piešťany:
Navyše k priamemu kontaktu s nami na účely asistencia, povzbudzujeme vás, aby ste využívali naše možnosti samoobsluhy, vrátane:
Využitím týchto zdrojov môžete samostatne vyriešiť mnoho problémov bez nutnosti kontaktovať nás.
