Kontaktujte nás
V Excel Casino Piešťany sa snažíme poskytnúť našim hosťom čo najlepšie možné skúsenosti. Rozumieme, že niekedy môžete potrebovať pomoc s problémom alebo máte otázku týkajúcu sa našich služieb. Preto sme urobili jednoduché, aby ste sa s nami mohli skontaktovať prostredníctvom rôznych kanálov.
Náš tím zákazníckej podpory je k dispozícii nonstop, 24/7, aby vám pomohol s akýmikoľvek otázkami alebo problémami, na ktoré môžete naraziť počas vašej návštevy v Excel Casino Piešťany. Máme tím priateľského a znalého personálu, ktorý sa venuje tomu, aby vaša skúsenosť s nami bola príjemná a bezproblémová.
Žiaľ, náš zdrojový materiál špecificky nespomína podporu cez živý chat. Ak sa táto funkcia sprístupní, určite vás o tom informujeme prostredníctvom našej webovej stránky a iných komunikačných kanálov.
Pre akékoľvek všeobecné otázky alebo neurgentné záležitosti prosím nasmerujte svoj email. Náš tím zvyčajne odpovedá do 4 pracovných hodín počas stránkových hodín.
Poskytujeme prístup k komplexnému centru pomoci na našej webovej stránke, ktoré obsahuje odpovede na často kladené otázky a podrobné informácie o rôznych aspektoch našich služieb.
Ak potrebujete pomoc s otázkami týkajúcimi sa účtu, ako je obnovenie hesla alebo aktualizácia osobných údajov, kontaktujte prosím náš tím podpory prostredníctvom emailu alebo osobne pri vašej ďalšej návšteve v Excel Casino Piešťany. Radi vám pomôžeme.
Excel Casino Piešťany sa záväzuje podporovať zodpovedné herné praktiky a poskytovať pomoc hráčom, ktorí ju môžu potrebovať. Ak máte problémy so svojimi hernými návykmi, neváhajte sa obrátiť na náš tím podpory alebo komunikovať s jedným z našich zamestnancov osobne. Môžeme poskytnúť informácie o miestnych zdrojoch a službách, ktoré sú k dispozícii na pomoc.
Pre technické problémy súvisiace s našou webovou stránkou, mobilnou aplikáciou alebo inými digitálnymi platformami prosím nasmerujte svoju otázku. Náš technický podporný tím odpovie čo najskôr, aby vám pomohol vyriešiť akékoľvek problémy, na ktoré môžete naraziť.
V prípade sťažnosti alebo sporu týkajúceho sa našich služieb, prosím kontaktujte nás prostredníctvom emailu a urobíme maximum pre to, aby sme situáciu vyriešili priateľsky. Ak bude potrebné, môžeme túto záležitosť eskalovať na vyššie vedenie na ďalšie preskúmanie a vyriešenie.
Upozorňujeme, že naše časové rámce odpovedania sa môžu líšiť v závislosti od zložitosti vašej otázky alebo objemu požiadaviek, ktoré dostávame v konkrétnom čase. Ocenujeme vašu trpezlivosť a pochopenie v tejto súvislosti.
Pre pomoc so zabezpečením účtu, ako je obnovenie nastavení dvojfaktorovej autentifikácie alebo hlásenie podozrivej aktivity, prosím kontaktujte náš tím podpory prostredníctvom emailu alebo osobne rozprávajte s jedným z našich zamestnancov počas pracovných hodín.
Naša webová stránka je optimalizovaná pre použitie na desktopových počítačoch aj mobilných zariadeniach. Ak zažívate akékoľvek technické problémy s prístupom na našu stránku pomocou konkrétneho zariadenia alebo prehliadača, prosím kontaktujte nás prostredníctvom vyššie uvedenej emailovej adresy, aby sme mohli poskytnúť pomoc pri riešení problému.
Aj keď je naším primárnym jazykom slovenčina, ponúkame aj základnú viacjazyčnú podporu pre medzinárodných hostí, ktorí navštívia Excel Casino Piešťany. Naši zamestnanci vám môžu pomôcť so všeobecnými otázkami a komunikáciou v angličtine, ako aj v iných jazykoch na ad-hoc báze.
Odporúčame kontaktovať nás prostredníctvom emailu pre všetky neurgentné záležitosti, vrátane všeobecných otázok a žiadostí o podporu. Pre urgentné problémy alebo technickú pomoc počas pracovných hodín, neváhajte sa priamo obrátiť na jedného z našich zamestnancov osobne.
Pre vaše pohodlie sme načrtli nasledujúci krok za krokom proces pri hľadaní pomoci od tímu zákazníckej podpory Excel Casino Piešťany:
Navyše k priamemu kontaktovaniu nás pre pomoc, povzbudzujeme vás využiť naše možnosti samoobsluhy, vrátane:
Využitím týchto zdrojov môžete mnohé problémy vyriešiť samostatne, bez potreby nás kontaktovať.
